Dúvidas Frequentes

Última modificação: 14 de janeiro de 2014

Sobre o produto

Porque é simples, seguro e sem burocracia. Com ADTws Gateway você efetua o pagamento de suas contas AWS (Amazon Web Service), através de um boleto bancário unificado, de forma prática e segura, com todos os tributos e taxas já recolhidos e nota fiscal do Brasil.

Primeiramente você deverá efetuar seu cadastro em nosso sistema, em seguida, já com a senha e login do ADTws Gateway em mãos você deverá conectar sua conta AWS (Amazon Web Service) ao ADTws Gateway, para que ele possa ser sincronizado com sua conta AWS e receber as informações necessárias.

Um dia após a conexão da conta você já poderá visualizar em nossas telas todas as informações referentes aos pagamentos e ao consumo de suas contas conectadas, de forma ágil e objetiva.

Ao início de cada mês, você receberá uma notificação de emissão do boleto com uma data única para todos os pagamentos já com todos os tributos legais, sobre importação de serviços, já recolhidos. Esta fatura é emitida em Reais e com nota fiscal brasileira.

O pagamento é realizado normalmente como qualquer outro pagamento de serviços no Brasil.

ADTws é uma suite de produtos ADTsys, empresa Partner Network da Amazon AWS, com grande know-how na gestão e criação de soluções em ambiente Cloud no Brasil.

Sim. Na página principal do sistema você encontra o simulador que calcula a partir do valor da sua conta AWS em dólares, o valor para a nacionalização do serviço. Nosso simulador fornece além do total que será pago em Reais, também uma discriminação dos valores do câmbio do dia, dos tributos e da taxa administrativa. Isso é a garantia da transparência total do serviço.

Não. A partir da alteração do método de pagamento para “Invoice” os serviços serão cobrados unica e exclusivamente através de nosso aplicativo ADTws Gateway. Entretando os serviços utilizados antes da conversão do método de pagamento serão debitados no cartão de crédito cadastrado em sua conta Amazon AWS.

Suporte

Você poderá entrar em contato clicando no link de suporte localizado ao lado esquerdo de sua tela ou clicando no link entre em contato localizado no rodapé da páginaComo entro em contato com o suporte

Sim. Sua opinião sempre será bem vinda. Por favor utilize os canais de contato para enviar suas sugestões ou reportar possíveis problemas.

Senha ADTws Gateway

Em nosso sistema, para sua segurança, a senha não é armazenada conosco. Caso você perca sua senha atual será necessário definir uma nova senha, para isso acesse a página de login do sistema e clique no link “Esqueci minha senha” e preencha o formulário. Você receberá um email contendo um link para uma página, dentro de nossa aplicação, onde você definirá sua nova senha. O link enviado possui validade de 30 minutos e após esse intervalo ele é desativado e você precisará repetir o processo.

Problemas com o acesso de suas contas AWS fora do ADTws Gateway deverão ser reportados ao suporte da Amazon.

Por questões de segurança nosso sistema não armazena as senhas como um dado legível. No momento do cadastro a senha é armazenada em nosso banco de dados como um dado criptografado impossibilitando a recuperação, uma vez que a criptografia utilizada é irreversível.

Login ADTws Gateway

No canto superior direito de sua tela clicando no botão Entrar

Sim, após 6 (seis) tentativas sua conta será bloqueada. No momento do bloqueio, o sistema enviará para o email cadastrado as instruções para o desbloqueio da conta.

Você deverá enviar um email utilizando os canais de suporte e contato relatando os itens que você deseja alterar em seu cadastro

Não. Somente um usuário será aceito por CNPJ.

Não. A única possibilidade de acessar duas contas simultaneamente é abrir o sistema em outro navegador. Exemplo: Se você estiver logado ao ADTws Gateway no navegador Chrome e quiser entrar em uma segunda conta, você precisará abrir o Firefox, Internet Explorer ou outro navegador de sua preferência para realizar o segundo login simultâneo.

Conectando uma conta AWS ao ADTws Gateway

No menu principal do aplicativo clique em Contas e em seguida clique em Conectar Nova Conta. Preencha os dados necessários e aguarde.

Conseguir sua Access e Secret key é muito simples. Para isso montamos um pequeno tutorial que irá guiá-lo nessa tarefa.

1 – Já conectado na Amazon selecione sua conta e clique em Security Credentials, como mostrado na imagem abaixo.

2 – Clique em Access Key e abra novas oções na tela. Em seguida você deverá clicar no botão com o título Create New Access Key.

3 – Após essa ação uma nova janela mostrará sua Access Key e Secret Key.

Não. O ADTws Gateway não permite que dois Usuários diferentes acessem uma mesma conta AWS. Uma vez conectada, sua conta AWS só poderá ter um único Usuário.

Sim. Você pode conectar quantas contas AWS você desejar. Basta clicar no botão “Conectar Conta” e preencher o formulário com os dados de segurança necessários.

Não. Você pode conectar quantas contas você quiser em seu usuário no ADTws Gateway

Pedimos estes dados para criar um novo usuário em sua conta AWS, com acesso restrito aos dados de faturamento de sua conta. Estes dados, vinculados ao AWSID, possibilitam a geração invoices e informes sobre o consumo de sua conta AWS. Dessa forma seus demais dados junto a Amazon são sempre preservados, pois a conta gerada não tem privilégios.

Todos os processos de geração de usuários e invoices são realizados de forma automática, utilizando as APIs da Amazon através de protocolo seguro e armazenados diretamente no banco de dados. Desta forma todo o processo é automático o que impossibilita intervenções manuais e consequentemente o vazamento de informações.

Não. Todo o processo é realizado de forma automática via API Amazon. Em nenhum momento seus dados ficaram armazenados em nossos bancos

Sim. Em momento algum temos contato com informações de sua conta AWS na Amazon. Nosso processo consiste em criar um novo usuário com acesso restrito aos dados de faturamento de sua conta. Estes dados, vinculados ao AWSID, possibilitam a geração invoices e informes sobre o consumo de sua conta AWS que são informados ao ADTws Gateway via API Amazon. Isso garante que todos os dados de sua conta AWS permaneçam seguros, conservando o sigilo dos dados de sua conta AWS.

Fazemos parte da OWASP organização mundial focada em melhoramentos de segurança de software, como compliance e colaboradora. Também estamos entre as três empresas brasileiras que são compatíveis com a CVE Compatible entidade global de vulnerabilidade e exposições de segurança.

Adotamos as melhores práticas de segurança internacional para garantir a confiabilidade de nossos serviços e dos seus dados.

Caso isso ocorra, entre em contato pelo canal de suporte do ADTws Gateway para que possamos ajudá-lo nessa ação.

Não. Para realizar esse procedimento utilize o canal de suporte ADTws Gateway e solicite a desligamento de sua conta AWS de nosso sistema.

Consumo

O histórico de consumo mostra o cosnumo de sua conta AWS nos meses anteriores, contados a partir de sua conexão com o ADTws Gateway. Exemplo: Para uma conta criada em 01/01/2012 e conectada ao ADTws Gateway em 01/01/2014 você terá o histórico iniciado em 01/01/2014 até a data da consulta.

O histórico de consumo mostra o cosnumo de sua conta AWS nos meses anteriores, contados a partir de sua conexão com o ADTws Gateway. Exemplo: Para uma conta criada em 01/01/2012 e conectada ao ADTws Gateway em 01/01/2014 você terá o histórico iniciado em 01/01/2014 até a data da consulta

Faça o login em sua conta AWS, acesse Billing and Cost Management e clique na opção Fatura.

Boletos

O boleto gerado pelo ADTws Gateway sempre será em Reais.

Utilizamos o valor do câmbio fornecido pelo Banco Central brasileiro. O cotação utilizada na composição do valor total a ser pago será o valor de venda da moeda no dia da geração do boleto.

Não. Todo trabalho burocrático estará conosco. Contamos com a experiência de uma equipe de contadores e auditores que auxiliam na definição dos tributos legais que sua empresa precisa recolher. Ao final você efetuará o pagamento de um boleto que unifica e detalha todos os tributos e taxas recolhidas.

Além da taxa de administração de 2% em cima do valor total deverão ser recolhidos os seguintes impostos:
IOF (Imposto sobre Operações Financeiras)
IR sobre a importação de serviços;
PIS (Programas de Integração Social);
COFINS (Contribuição para Financiamento da Seguridade Social);
ISS (Imposto Sobre Serviço de qualquer natureza)
IRPJ (Imposto de Renda Pessoa Jurídica)
CSSL (Contribuição Social Sobre o Lucro Líquido)
Veja mais em: http://www.receita.fazenda.gov.br

O boleto gerado pelo ADTWS Gateway é uma cobrança unificada em que já estão embutidos os valores dos tributos nacionais e taxas envolvidos naquela operação.

Nele também estão os valores convertidos, baseados na cotação do dia e também a porcentagem do serviço prestado pelo ADTws Gateway.

Sim. Através de um extrato mensal você poderá visualizar o consumo de cada conta AWS assim como o detalhamento de todos os tributos e taxas envolvidos naquela operação. Você poderá imprimir ou salvar este extrato para um maior controle de seus gastos.

A compensação bancária pode demorar alguns dias. Caso a mensagem “A pagar” não desapareça após 5 dias úteis após o pagamento do boleto gerado pelo ADTws Gateway, por favor, entre em contato com nosso suporte.

O aplicativo não possui uma mensalidade. O pagamento pelos serviços é realizado através da taxa de administração que representa 2% do valor total da transação e já embutida no valor total boleto gerado pelo ADTws Gateway.

Esse valor somente será cobrado quando você utilizar o ADTws Gateway para o pagamento de seus invoices da Amazon. Caso você pague diretamente, apenas desconsidere o boleto.

Sim. Cada boleto emitido e pago em reais originiará uma nota fiscal brasileira que será enviada para o endereço de email cadastrado no ADTws Gateway.

Sim. O pagamento pode ser efetuado até 10 dias após a data de vencimento diretamente no banco. Excedendo esse período é necessário entrar em contato com nosso suporte para a atualização do boleto.